CURSOS CORTOS
Objetivos
propuestos: Que los
participantes del curso reconozcan las exigencias del mercado actual y el por
qué la calidad en atención y servicio al cliente, es una vital necesidad para
que las organizaciones modernas sean exitosas. Al final del curso se busca que
el estudiante aplique métodos y técnicas para atender y servir con calidad a
los diferentes tipos de clientes.
Dirigido a: Todas las personas que por la naturaleza de sus
funciones requieren ofrecer un gran servicio con excelencia.
Requisitos: Fotocopia de documento de identidad.
Duración: 4 semanas y 80 horas certificables.
Modalidad: Virtual
Inversión: $120.000
CONTENIDO TEMÁTICO
Servicio al cliente
diferencia de servicio y atencion al cliente
FORMACION HUMANA